第二屆新動能青才計劃

問題分析與解決

2021年12月，公司組織開展了第二屆“新動能青才計劃”線上開營暨行動學(xué)習(xí)開題培訓(xùn)，向?qū)W員深入介紹了培養(yǎng)方案，并提供小組議題供學(xué)員選擇。每個議題配置一名由公司領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵崗位擔(dān)任的咨詢總監(jiān)和咨詢顧問，在咨詢總監(jiān)及顧問詳細介紹了對應(yīng)議題的業(yè)務(wù)背景、提出原因及破題方向后，各組確定了小組選題。

為持續(xù)推進金茂綠建“新動能青才計劃”，助力青年人才的成長發(fā)展，提升青才識別、分析和解決業(yè)務(wù)問題的能力，掌握問題分析解決的工具方法，提供小組議題的方法論，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮更大的價值，2022年1月14日，人力資源部采用線上+線下會議形式，邀請各小組咨詢總監(jiān)及顧問參與，并聘請了具有20余年授課經(jīng)驗的培訓(xùn)專家擔(dān)任外部講師，組織開展了第二屆“新動能青才計劃”問題分析與解決專題培訓(xùn)。第二屆新青才學(xué)員共計28人參加了本次活動。

工具、方法論學(xué)習(xí)

首先，講師闡述了如何界定問題以及解決問題的四個要素，并重點講解了解決問題的六把金鑰匙。通過講師對問題的鑒別、分析、創(chuàng)造、規(guī)劃、決策、執(zhí)行進行結(jié)構(gòu)化解讀，學(xué)員們加深了對識別問題及解決問題的理解，為后續(xù)更好的開展本組議題研究奠定了基礎(chǔ)。

第二屆新動能青才計劃

界定和分析問題

接下來，講師通過豐富的案例和淺顯易懂的表達向?qū)W員們講授了如何運用問題解決的工具和方法。在講師引導(dǎo)下，學(xué)員們針對各自的小組議題進行了實際演練，各組總監(jiān)和顧問受邀參加了研討過程。在總監(jiān)和顧問指導(dǎo)下，各組學(xué)員對本小組議題進行了熱烈的討論，針對議題的意義、痛點、利益相關(guān)方等進行了深入探討和分析。在充分討論后，各小組對本組議題的內(nèi)涵、目的和意義達成了共識。

學(xué)員們與總監(jiān)/顧問進行分組討論和交流共識。

第二屆新動能青才計劃

制定解決方案與行動計劃

最后，通過講師對解決問題所需工具的解讀，結(jié)合前期對議題內(nèi)涵與概念達成的共識，各組學(xué)員從政策、制度、流程、資源、經(jīng)驗等層面針對議題中可能遇到的阻礙和助力進行深入探討，進一步加深了對議題的理解與認知。同時，運用強關(guān)聯(lián)法、3W法則、頭腦風(fēng)暴等方法，群策群力，打破思維定式，思考解決方案，在“SMART”原則的指導(dǎo)下，運用問題解決工具，各組制定出至少6條行動計劃，確保后續(xù)小組議題研究落到實處。為了保障本次培訓(xùn)結(jié)果的有效應(yīng)用，將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實際工作成果，講師要求學(xué)員們以“課后最重要的5項工作任務(wù)”為題進行風(fēng)采展示。各小組展示結(jié)束后，由講師進行本次培訓(xùn)的點評、答疑和總結(jié)。

各小組展示分享

本次培訓(xùn)，在內(nèi)外部講師的共同指導(dǎo)下，學(xué)員們以小組議題為立足點，利用多種問題分析與解決工具，通過充分討論和分享，對于問題分析解決構(gòu)建了清晰的思維框架，提升了分析問題的思維方式，提高了團隊默契度，同時也為小組議題的研究打下了良好的基礎(chǔ)。

第二屆新動能青才計劃

課后反饋

學(xué)員一

此次培訓(xùn)使自己跳出了固有的思維模式，為解決問題提供了有效的工具和新的思路。

學(xué)員二

與總監(jiān)/顧問交流，加深了對議題的理解與認知，使后續(xù)的議題研究方向變得更加清晰。

學(xué)員三

與導(dǎo)師、組員針對議題進行充分討論，更加深刻地認識到自身不足，得到了一次難得的學(xué)習(xí)機會。

導(dǎo)師一

建議后續(xù)多提供與學(xué)員們交流的機會，增加議題討論的時間。

導(dǎo)師二

建議培訓(xùn)能夠持續(xù)開展，組織學(xué)員主動訓(xùn)練實踐。