為進(jìn)一步打造方便、溫馨之城，不斷提升市民群眾滿(mǎn)意度，12月8日，青島市高新區(qū)政府開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，組織金茂智慧能源青島公司、青島能源燃?xì)夤旧钊肷鐓^(qū)，面對(duì)面為群眾辦實(shí)事、解難題。

此次進(jìn)社區(qū)活動(dòng)主要結(jié)合目前開(kāi)展的供暖工作，加強(qiáng)供熱政策宣傳力度，現(xiàn)場(chǎng)宣傳供熱知識(shí)，發(fā)放供熱便民服務(wù)資料，征求群眾對(duì)供熱工作的意見(jiàn)建議?，F(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)用戶(hù)線上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，講解線上業(yè)務(wù)操作流程，通過(guò)“零跑腿”方式讓用戶(hù)在家就能享受優(yōu)質(zhì)便捷的供熱服務(wù)。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員與用戶(hù)面對(duì)面交流，不僅更好地解決了居民對(duì)用熱常識(shí)的疑問(wèn)，同時(shí)也拉近了企業(yè)和用戶(hù)之間的距離。“這次‘進(jìn)社區(qū)’活動(dòng)讓我們深入細(xì)致地了解了用戶(hù)對(duì)供熱工作的意見(jiàn)和建議，也達(dá)到了與民溝通、為民解憂(yōu)的目的。” 

工作人員深入居民家中，聽(tīng)取居民意見(jiàn)和建議，主動(dòng)查找目前供熱工作中存在的不足，掌握供暖情況第一手資料，實(shí)地解決供暖存在問(wèn)題。

下一步，金茂智慧能源青島公司將結(jié)合群眾走訪活動(dòng)，繼續(xù)深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，本著“滿(mǎn)足用戶(hù)需要，達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，持續(xù)提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。